Serenade

Kaufen bei Serenade Online-Shop

• Ampel grau: Zoll unklar

  Grün: inklusive, also verzollte Lieferung (DDP), oder Versand aus der EU. Gelb: zahlst du bei der Einfuhr, dazu kommen mindestens 19 % Einfuhrumsatzsteuer, oder nur die Steuern sind inklusive und der Zoll bleibt offen. Grau: Der Shop sagt es nicht eindeutig.

• Ampel gelb: Versand 86 $

  Laut Warenkorb des Shops am 17.10.2026 für 10115 Berlin: DPD European shipping _By Air transport, 86 $. Abgefragt mit Serenade ARWS R2 Carbon Spoke Wheelset | Ultralight 1,006g Road & Gravel Wheels (60mm / 4.0mm carbon spokes / HG / Black / Matt).

  Grün: kostenlos nach Deutschland. Gelb: kostenpflichtig. Grau: Der Shop sagt es nicht eindeutig.

• Ampel grün: Lieferung bis 7 Werktage

  Lieferzeit laut Shop: bis 7 Werktage.

  Es zählt der obere Wert, Tage zählen als Werktage × 5/7. Grün: bis 10 Werktage. Gelb: 11 bis 20 Werktage. Rot: mehr als 20 Werktage.

• Ampel gelb: Rückgabe 30 Tage

  Rückgabe laut Shop: 30 Tage, Rücksendung zahlst du.

  Grün: ab 30 Tagen, wenn der Shop die Rücksendung zahlt. Gelb: ab 14 Tagen. Rot: unter 14 Tagen oder keine Rückgabe.

Versand nach Deutschland

kostenpflichtig, 86 $

Warenkorb des Shops

Quelle: Serenade ARWS R2 Carbon Spoke Wheelset | Ultralight 1,006g Road & Gravel Wheels (60mm / 4.0mm carbon spokes / HG / Black / Matt) · Stand 17.10.2026

„DPD European shipping _By Air transport nach 10115 Berlin: 86 $"

Serenade nennt keine Versandkosten. Die Produktseiten sagen nur, dass zwei Sätze zusammen die günstigste Fracht je Kilo ergeben.

Zoll und Einfuhrumsatzsteuer

unklar Wer Zoll und Einfuhrumsatzsteuer zahlt, steht auf keiner Seite. Die Rückgabeseite erwähnt nur mögliche Verzögerungen durch die Zollabfertigung.

Lieferzeit

bis 7 Werktage

Shop-Angabe

Quelle: Customer Support & Store Policies · Stand 17.10.2026

„Standard Delivery Time: Express shipping generally takes approximately 7 business days once tracking information is issued."

Etwa 7 Werktage Express-Versand, gezählt ab der Sendungsnummer. Dazu kommt die Zeit bis zum Versand: Ist eine Bestellung 14 Tage nach der Zahlung noch nicht verschickt, sollst du dich melden. Zielländer nennt die Seite nicht, die Angabe gilt international.

Versand ab

unklar Von wo verschickt wird, steht nicht da. Die Kontaktseite nennt eine Anschrift in Jiangsu, China.

Rückgabe

30 Tage, Rücksendung zahlst du

Shop-Angabe

Quelle: Customer Support & Store Policies · Stand 17.10.2026

„30-Day Money-Back Guarantee: We offer a full refund for unopened, unused products returned within 30 days of delivery."

Volle Erstattung nur für ungeöffnete, unbenutzte Ware mit Originalverpackung, Zubehör und Kaufbeleg; bei geöffneter Verpackung gibt es je nach Zustand nur einen Teil zurück. Hin- und Rückversand zahlst du.

Zahlungsarten

unklar Der Shop nennt dazu nichts.

So steht es auf den Seiten des Shops, für Lieferungen nach Deutschland. „unklar“: Der Shop nennt dazu nichts Eindeutiges. Die Preise im Vergleich enthalten Versand und Abgaben noch nicht.

Garantie

• Ampel grau: Garantie unklar

  Bei Herstellungsfehlern schickt Serenade Ersatzteile kostenlos und zahlt Reparatur und Arbeit in einer Werkstatt deiner Wahl. Dafür brauchst du Kaufbeleg, Seriennummer sowie Fotos und Videos des Schadens.

  Grün: ab 3 Jahren oder lebenslang. Gelb: 2 Jahre. Rot: unter 2 Jahren.

• Ampel grün: Crash Replacement

  15 % Rabatt auf ein Ersatzteil oder ein neues Modell, wenn der Schaden innerhalb von 2 Jahren nach dem Kauf durch Sturz, Unfall oder eigenen Fehler entsteht.

  Grün: Die Marke bietet Crash Replacement, also vergünstigten Ersatz nach einem Sturz. Rot: Sie bietet keins. Grau: Sie sagt es nicht eindeutig.

Garantie

unklar

Shop-Angabe

Quelle: Customer Support & Store Policies · Stand 17.10.2026

„Manufacturing Defects: Serenade Bikes will ship replacement parts to you 100% free of charge."

Bei Herstellungsfehlern schickt Serenade Ersatzteile kostenlos und zahlt Reparatur und Arbeit in einer Werkstatt deiner Wahl. Dafür brauchst du Kaufbeleg, Seriennummer sowie Fotos und Videos des Schadens. Eine Garantiedauer für alle Produkte nennt Serenade nicht. Nur die Produktseite des AGS R2 nennt 2 Jahre.

Crash Replacement

ja

Shop-Angabe

Quelle: Customer Support & Store Policies · Stand 17.10.2026

„Crash Replacement Discount: If product failure or damage occurs due to user error, crash, or accidental impact within 2 years of purchase, Serenade Bikes offers a 15% Crash Replacement Discount toward a replacement part or new model."

15 % Rabatt auf ein Ersatzteil oder ein neues Modell, wenn der Schaden innerhalb von 2 Jahren nach dem Kauf durch Sturz, Unfall oder eigenen Fehler entsteht.

Garantieabwicklung

unklar

Shop-Angabe

Quelle: Customer Support & Store Policies · Stand 17.10.2026

„You can take your bike or wheelset to any professional local bike shop (LBS), and Serenade Bikes will cover the repair & labor costs."

Du schickst nichts nach China: Serenade schickt die Ersatzteile kostenlos zu, eine Werkstatt vor Ort baut sie ein, und Serenade zahlt Reparatur und Arbeit. Weder Rückversand ins Herkunftsland noch ein EU-Partner, sondern eine Werkstatt deiner Wahl. Dafür gibt es keinen eigenen Wert.

Kontakt und Unternehmen

Gegründet

unklar

Shop-Angabe

Quelle: About Us: Carbon Wheel Maker Since 2005 | Serenade Bikes · Stand 17.10.2026

„In 2020, we officially launched our independent brand, Serenade."

Kein Gründungsjahr der Marke genannt: 2005 stieg der Gründer in die Branche ein, 2015 gründete er die Handelsfirma 7-Tiger Trade Co., Ltd., 2020 startete die eigene Marke Serenade.

E-Mail

[email protected]

Shop-Angabe

Quelle: Customer Support & Store Policies · Stand 17.10.2026

„Contact our customer support team via Email: [email protected], Please include your Order ID for faster processing."

Die Telefonnummer steht auf der Kontaktseite, mit Arbeitszeit 9 bis 18 Uhr chinesischer Zeit. Für den Vertrieb nennt die Kontaktseite [email protected], für den Service nach dem Kauf die Über-uns-Seite [email protected].

Telefon

+86-18020204229

Shop-Angabe

Quelle: Customer Support & Store Policies · Stand 17.10.2026

„Contact our customer support team via Email: [email protected], Please include your Order ID for faster processing."

WhatsApp

Chat öffnen

Shop-Angabe

Quelle: Startseite des Shops · Stand 17.10.2026

Kontaktseite

serenadebikes.com/contact-us/

Anschrift

Zhaotian road 8, 2B 2F, 215300 Lujia, Jiangsu, China

Shop-Angabe

Quelle: Contact us - Custom Carbon Fiber Wheels & Bike Rims | Serenade Wheels · Stand 17.10.2026

„Company address Zhaotian road 8, 2B 2F, 215300 Lujia,Jiangsu, China"

Einen Firmennamen als Betreiber des Shops nennt keine Seite. Laut Über-uns-Seite gründete der Gründer 2015 die Handelsfirma 7-Tiger Trade Co., Ltd. und startete 2020 die Marke Serenade.

Laufradsätze von Serenade

Preis ab wie in der Liste, ohne Versand und Einfuhrabgaben. In der Liste vergleichen: Einstieg (22) · Mittelklasse (18) · Oberklasse (5)

Belege: Seiten von Serenade Online-Shop

• FAQ Carbon Wheels FAQ: Builds, Shipping & Warranty | Serenade Bikes abgerufen 17.10.2026
• Kontakt Contact us - Custom Carbon Fiber Wheels & Bike Rims | Serenade Wheels abgerufen 17.10.2026
• Produktseite Serenade ARWS R2 Carbon Spoke Wheelset | Ultralight 1,006g Road & Gravel Wheels abgerufen 17.10.2026
• Produktseite Wide 30mm Inner Carbon Gravel Wheels | Serenade AGS R2 abgerufen 17.10.2026
• Rückgabe Customer Support & Store Policies abgerufen 17.10.2026
• Startseite CARBON WHEELS. ENGINEERED TO RIDE. abgerufen 17.10.2026
• Unternehmen About Us: Carbon Wheel Maker Since 2005 | Serenade Bikes abgerufen 17.10.2026